Возврат товара

Раздел "Возврат товара" служит для ситуаций, когда клиент возвращает какой-либо товар обратно в заведение.

Возвращенный товар возвращается на склад с которого был продан.

Первоначально производим настройку того, какие варианты возврата возможны в вашем заведении и стране. Для этого в админ-панели отмечаем возможные варианты галочками.

Обращаем внимание, что если Вы в Беларуси и у Вас привязан кассовый аппарат, то нужно поставить опцию "За один раз можно вернуть только один товар" в соответствии с требованием законодательства.

В зависимости от настроек в административной части программы может быть доступно 2 вида возврата: без чека и по чеку.

По чеку

При возврате по чеку необходимо чтобы в программе был чек, по которому будет совершаться возврат. Он должен быть закрыт.

1. Необходимо выбрать чек из имеющихся в списке чеков во вкладке "Чеки" в разделе "Касса".
2. Нажимаем кнопку "Возврат", откроется окно выбора товаров для возврата

   

   Здесь процедура следующая:

   1. Возврат одной единицы/1 грамма товара;
   2. Возврат всей позиции;
   3. Выбор количества позиции для возврата.

   После выбора товаров для возврата нужно нажать "Сохранить".

3. Откроется окно оплаты возвращаемого товара. Оплата производится в обратном порядке (Вам - товар, клиенту - деньги).

   

Без чека

Возврат без чека доступен вне зависимости от того, производилась ли когда-либо продажа возвращаемых товаров через программу. Выбор товара для возврата производится через меню после нажатия на кнопку "Свободный Возврат"

Возврат без чека производится только наличными и не будет произведён, если в кассе недостаточное количество денежных средств:

1. Выбираете товар/товары, которые необходимо вернуть;
2. Нажимаете на кнопку "Возврат";
3. Откроется окно оплаты возврата товара (заведение получает товар, клиент - денежные средства).

   

   При необходимости Вы можете указать причину возврата товара (1).