Раздел "Возврат товара" служит для ситуаций, когда клиент возвращает какой-либо товар обратно в заведение.

Возвращенный товар возвращается не на склад с которого был продан, а на склад "Возврат" (он будет создан автоматически). Далее вы сами принимаете решение что делать с товаром, списать или выставить на продажу.

Первоначально производим настройку того, какие варианты возврата возможны в вашем заведении и стране. Для этого в админ-панели отмечаем возможные варианты галочками.

 

В зависимости от настроек в административной части программы может быть доступно 2 вида возврата: без чека и по чеку.

По чеку

При возврате по чеку необходимо чтобы в программе был чек, по которому будет совершаться возврат. Он должен быть закрыт.

1) Необходимо выбрать чек из имеющихся в списке чеков во вкладке "Чеки" в разделе "Касса".
2) Нажимаем кнопку "Возврат" и выбираем интересующие позиции и нажимаем "Сохранить":

       1. Возврат одной единицы/1 грамма товара;
        2. Возврат всей позиции;
        3. Выбор количества позиции для возврата.


 

3) Откроется окно оплаты возвращаемого товара. Оплата производится в обратном порядке (Вам - товар, клиенту - деньги).  Для весовых товаров возможен только возврат всего товара.

 

 

Без чека

Возврат без чека доступен вне зависимости от того, производилась ли когда-либо продажа возвращаемых товаров через программу.

Возврат без чека производится только наличными и не будет произведён, если в кассе недостаточное количество денежных средств:
1) Выбираете товар/товары, которые необходимо вернуть;
2) Нажимаете на кнопку "Возврат";
3) Откроется окно оплаты возврата товара (заведение получает товар, клиент - денежные средства).



При необходимости Вы можете указать причину возврата товара (1). 


ВОЗВРАТ МОЖЕТ БЫТЬ СОВЕРШЁН ТОЛЬКО ЗА НАЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ (2). ИНЫЕ ВИДЫ ОПЛАТЫ НЕ АКТИВНЫ ПРИ СОВЕРШЕНИИ ВОЗВРАТА.