Управление заказами режима "Доставка"

Обратите внимание! Модуль «Доставки» доступен с тарифного плана Professional для всех линеек тарифных планов.

 

Модуль «Доставка» разделён на две функциональные части: приём и отслеживание заказов через API, и работа с заказами на доставку в приложении кассира.

С помощью API можно получать информацию о количестве товаров на складах, текущем меню, а также создавать заказы для доставки посетителям Вашего заведения. Ознакомиться с Caffesta API можно перейдя по данной ссылке.

 

Для активации модуля «Доставка» нужно открыть в Вашей административной части раздел «Настройки», после перейти во вкладку «Подключённые модули» и активировать пункт «Доставка».

Нажмите, чтобы увидеть изображение-пример
Рис.1. Активация модуля доставки в «Настройках»
Рис.1. Активация модуля доставки в «Настройках»

 

После активации модуля «Доставка» и обновлении базы в приложении кассира появится отдельный раздел под названием «Доставка», который будет в себя включать возможность создания заказа непосредственно в приложении и управление уже полученными либо созданными заказами доставки.

Нажмите, чтобы увидеть изображение-пример
Рис.2. Появление на рабочем месте кассира модуля «Доставки».

Рис.2. Появление на рабочем месте кассира модуля «Доставки»

 

По нажатию на кнопку «Создать новый», программа откроет страницу создания нового заказа доставки. Здесь можно указать следующие данные:

  1. 1) Клиента  при необходимости, клиента можно создать в окне выбора;
  2. 2) Адрес доставки – указывается автоматически, если в карточке клиента указан его адрес;
  3. 3) Дату и время доставки;
  4. 4) Комментарий к заказу — здесь можно указать дополнительную информацию (номер подъезда, номер телефона для связи и т.п.);
  5. 5) Сформировать либо изменить заказ – можно к заказу применить скидки, акции, убрать лишние позиции либо добавить новые.
Нажмите, чтобы увидеть изображение-пример
Рис.3. Создание нового заказа для доставки

Рис.3. Создание нового заказа для доставки

 

Тут же можно этот заказ очистить по нажатию на кнопку «Очистить», оставить как черновик по нажатию на «Сохранить» либо сразу отправить готовиться по нажатию на кнопку «В работу».

 

По нажатию на «Управление заказами» откроется режим управления заказами.
Здесь будут отображаться заказы, которые были сохранены как черновик, ожидают действий, а также приняты в обработку, готовятся, приготовлены, упакованы, переданы курьеру и отменены сотрудников на точке продаж.

Нажмите, чтобы увидеть изображение-пример
Рис.4. Просмотр и управление заказами доставки

Рис.4. Просмотр и управление заказами доставки

 

При выборе заказа заказ можно отменить(с указанием комментария для отмены), либо передать курьеру, а также изменять статусы его готовности по нажатию на «В работе», «Готовится», «Готов» и «Собран».

Когда заказ передан курьеру для доставки, то его можно отменить (с указанием комментария для отмены заказа), разблокировать (также с указанием комментария), оплатить, а также можно распечатать копию счёта-товарного чека.