Возврат товара
Раздел "Возврат товара" служит для ситуаций, когда клиент возвращает какой-либо товар обратно в заведение.
Возвращенный товар возвращается на склад с которого был продан.
Первоначально производим настройку того, какие варианты возврата возможны в вашем заведении и стране. Для этого в админ-панели отмечаем возможные варианты галочками.
Обращаем внимание, что если Вы в Беларуси и у Вас привязан кассовый аппарат, то нужно поставить опцию "За один раз можно вернуть только один товар" в соответствии с требованием законодательства.
В зависимости от настроек в административной части программы может быть доступно 2 вида возврата: без чека и по чеку.
По чеку
При возврате по чеку необходимо чтобы в программе был чек, по которому будет совершаться возврат. Он должен быть закрыт.
- Необходимо выбрать чек из имеющихся в списке чеков во вкладке "Чеки" в разделе "Касса".
- Нажимаем кнопку "Возврат", откроется окно выбора
товаров для возврата
Здесь процедура следующая:
- Возврат одной единицы/1 грамма товара;
- Возврат всей позиции;
- Выбор количества позиции для возврата.
После выбора товаров для возврата нужно нажать "Сохранить".
-
Откроется окно оплаты возвращаемого товара. Оплата производится в обратном порядке (Вам - товар, клиенту - деньги).
Без чека
Возврат без чека доступен вне зависимости от того, производилась ли когда-либо продажа возвращаемых товаров через программу. Выбор товара для возврата производится через меню после нажатия на кнопку "Свободный Возврат"
Возврат без чека производится только наличными и не будет произведён, если в кассе недостаточное количество денежных средств:
- Выбираете товар/товары, которые необходимо вернуть;
- Нажимаете на кнопку "Возврат";
- Откроется окно оплаты возврата товара (заведение получает товар, клиент - денежные средства).
При необходимости Вы можете указать причину возврата товара (1).
